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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2025

Chez Symphonexiq, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

Informations que Nous Collectons

Informations Fournies Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :

Informations Provenant de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de services tiers si vous choisissez de connecter votre compte à ces services, notamment les plateformes de réseaux sociaux et les processeurs de paiement.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de Services

Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme :

Experts et Instructeurs

Nous partageons des informations limitées avec les experts qui animent les masterclasses, notamment votre progression et vos interactions avec leur contenu, afin d'améliorer l'expérience pédagogique.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités compétentes.

Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction commerciale.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@symphonexiq.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de Cookies Utilisés

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant :

Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

Mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces données rapidement.

Liens vers des Sites Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données vers des pays offrant un niveau de protection différent, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations conformément à cette politique.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par courrier électronique ou via un avis sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, veuillez nous contacter :

Symphonexiq
137 Rue du Faubourg Bonnefoy
31500 Toulouse
France

Téléphone : +33326063341
Courriel : info@symphonexiq.com

Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Consentement

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles comme décrit dans ce document.

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